redたんぽぽ有限会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するフランス語学習サービスサイト（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう個人情報を指し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、決済に関する情報その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 取得する情報
当サイトは、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、メールアドレス、住所、電話番号。
- 会員登録情報、ログイン情報。
- お問い合わせ内容。
- 月額課金、返金、請求に必要な情報。
- Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセス解析データ。
3. 利用目的
当サイトは、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- 会員登録および本人確認のため。
- 本サービスの提供、運営、保守のため。
- 月額料金の請求、決済処理、返金対応のため。
- お問い合わせ対応のため。
- レッスン案内、教材配信、重要なお知らせの送付のため。
- サービス改善、品質向上、利用状況分析のため。
- 不正利用防止、セキュリティ確保のため。
- メールマガジン、キャンペーン、イベント等の案内のため。
- 上記に付随する目的のため。
4. 個人情報の管理
当サイトは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスを防止するため、SSL等による暗号化通信、アクセス制限、従業員教育など適切な安全管理措置を講じます。
5. 業務委託
当サイトは、決済処理、システム保守、サーバー管理等を外部事業者に委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6. 第三者提供
当サイトは、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合。
- 警察からの要請など、官公署からの要請の場合。
- 法律の適用を受ける場合。その他法令により認められる場合。
7. Cookie等の利用
当サイトでは、利便性向上、ログイン状態の保持、アクセス解析、広告配信のためにCookie等を使用することがあります。Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザ設定で無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
8. アクセス解析ツール
当サイトでは、サービス改善のため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールは匿名のトラフィックデータを収集することがあり、個人を特定するものではありません。
9. 個人情報の開示・訂正・削除等
本人から、自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、消去などの請求があった場合、速やかに対応します。
10. 利用停止・消去の手続き
利用停止・消去の請求方法については、当サイトの定める方法に従って行うものとします。必要に応じて、本人確認のための資料提出をお願いする場合があります。
11. 個人情報の保存期間
当サイトは、利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が求められる期間に限り個人情報を保有し、その後は適切な方法で削除または廃棄します。
12. プライバシーポリシーの変更
当サイトは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
運営会社名：redたんぽぽ有限会社
住所：〒114-0023 東京都北区滝野川2-13-11
メールアドレス：info@redtanpopo.com
電話番号：03-3918-7602
受付時間：平日10時〜17時