2016年08月01日(月)16:52

よくある質問

サイトが固まったり、ログインができない方へ
新サイトは現在、ブラウザ(ホームページを見るための機能)の「エクスプローラー」との相性が難しいようです。エクスプローラーをお使いで不具合が出ている場合、お手数ですが、他のブラウザにご変更くださると嬉しいです。Chocolat!でお勧めしているのが、「Chrome」です。ブラウザを「Chrome」にすることで、改善した方がたくさんいらっしゃいます。 「Chrome」のダウンロードは、無料で簡単にできます。

●Chrome https://www.google.com/chrome/

 
単語メールが届かない方、急に届かなくなった方へ
  1. まず「迷惑メール」の中をご確認ください。
  2. gmailをご利用の皆様は、迷惑メールの中だけでなく、受信トレイの「プロモーション」の中をご確認ください。
  3. セキュリティをかけている方、パソコンアドレスのメールから受けない設定をされている方など、お使いのメールソフトの設定にて、「info@fr-chocolat.com」を受け入れるというお手続きをお願いします。
  4. 新しい単語メールはHTML形式となっておりますので、それが引っかかり届かない場合があります。ご利用のメールソフト設定でのお手続きをお願いします。
上記のどれでもない場合、また、わからない場合、ご遠慮なくご一報ください。 info@fr-chocolat.com
応募フォームや、関連リンク、コメント記入の場所がわからない方へ
番組一覧画面で、最新番組のタイトルをクリックすると、その番組のみの画面になります。 ここに、応募フォーム、関連リンク、そしてコメントを書き込めるコーナーがあります。 奥の奥って感じですね。ぜひChocolat!の「秘境」を見つけてください(笑)  
番組一覧の画面で、新しい番組が出てこな〜い!という方へ
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